Wettelijke kennisgeving

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

1. Identificatie van de onderneming

Deze website (hortiv.be) en de daaraan verbonden webwinkel worden uitgebaat door:

HORTIVAM
Maatschappelijke zetel en exploitatieadres: Lozenhoek 8/A, 2860 Sint-Katelijne-Waver, België
Ondernemingsnummer (KBO): 0874.257.931
Btw-nummer: BE0874257931
Rechtspersonenregister (RPR): Antwerpen, afdeling Mechelen
Telefoon: +32 466 90 46 87
E-mail: contact@hortiv.be

Deze informatie wordt verstrekt overeenkomstig artikel III.74 en artikel XII.6 van het Wetboek van economisch recht (WER).

2. Hosting

De webwinkel wordt gehost via het e-commerceplatform Shopify, aangeboden door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2de verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland.

3. Toepasselijke voorwaarden

Elke bestelling via deze website is onderworpen aan onze Algemene verkoopvoorwaarden, ons Herroepingsrecht & retourbeleid en onze Leveringsvoorwaarden. De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in onze Privacyverklaring en ons Cookiebeleid.

4. Intellectuele eigendomsrechten

De volledige inhoud van deze website, waaronder teksten, foto's, logo's, grafische elementen, de vormgeving en de databanken, is beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en het recht van de producent van databanken. Deze rechten behoren toe aan HORTIVAM of aan derden die hiervoor toestemming hebben verleend. Elke reproductie, verspreiding, wijziging of ander gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HORTIVAM is verboden.

De vermelde merknamen van kachels, haarden en brandstoffen (onder meer Jøtul, Nordic Fire, Attika, Dik Geurts, Barbas, Dovre, Duroflame, Edilkamin en Spartherm) zijn eigendom van hun respectieve houders en worden uitsluitend gebruikt om de aangeboden producten te identificeren.

5. Informatie op de website

HORTIVAM besteedt de grootst mogelijke zorg aan de juistheid, volledigheid en actualiteit van de informatie op deze website. Productfoto's zijn illustratief; kleur, houtnerf en afwerking van natuurproducten kunnen afwijken. Technische gegevens worden overgenomen van de fabrikant. Kennelijke materiële vergissingen of typfouten, onder meer in prijzen, binden HORTIVAM niet.

6. Aansprakelijkheid

HORTIVAM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, voor schade door computervirussen of voor de inhoud van websites van derden waarnaar wordt verwezen. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of zware fout en doet geen afbreuk aan de dwingende rechten van de consument.

7. Klachten en buitengerechtelijke geschilbeslechting

Klachten kunnen worden gericht aan contact@hortiv.be of per post aan het bovenstaande adres. Wij beantwoorden elke klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 15 werkdagen.

Wordt er geen oplossing gevonden, dan kan de consument zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel – consumentenombudsdienst.be. Consumenten met woonplaats in Nederland kunnen informatie vinden bij ConsuWijzer. Meldingen over oneerlijke handelspraktijken kunnen worden gedaan via het meldpunt van de FOD Economie: meldpunt.belgie.be.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze website en op alle rechtsverhoudingen met HORTIVAM is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen met ondernemingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen, bevoegd. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels en blijven de dwingende beschermingsbepalingen van het land van hun gewone verblijfplaats onverkort van toepassing.