Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
1. Identificatie van de onderneming
De website hortivam.com en de daaraan verbonden webwinkel worden uitgebaat door:
A.M.T.A PELLET FIRE BV (SRL)
Maatschappelijke zetel en exploitatieadres: Chaussée de Fleurus 78, 6060 Charleroi, België
Ondernemingsnummer (KBO): 0715.474.869
Btw-nummer: BE0715474869
RPR: Henegouwen, afdeling Charleroi
Telefoon: +32 466 90 46 87
E-mail: contact@hortivam.com
Deze informatie wordt verstrekt overeenkomstig artikel III.74 en artikel XII.6 van het Wetboek van economisch recht (WER).
2. Hosting
De webwinkel wordt gehost via het e-commerceplatform Shopify, aangeboden door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2de verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland.
3. Toepasselijke voorwaarden
Elke bestelling via deze website is onderworpen aan onze Algemene verkoopvoorwaarden, ons Herroepingsrecht & retourbeleid en onze Leveringsvoorwaarden. De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in onze Privacyverklaring en ons Cookiebeleid.
4. Intellectuele eigendomsrechten
De volledige inhoud van deze website, waaronder teksten, foto's, logo's, grafische elementen, de vormgeving en de databanken, is beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en het recht van de producent van databanken. Deze rechten behoren toe aan A.M.T.A PELLET FIRE BV of aan derden die hiervoor toestemming hebben verleend. Elke reproductie, verspreiding, wijziging of ander gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
De vermelde merknamen van kachels, haarden en brandstoffen zijn eigendom van hun respectieve houders en worden uitsluitend gebruikt om de aangeboden producten te identificeren.
5. Informatie op de website
A.M.T.A PELLET FIRE BV besteedt de grootst mogelijke zorg aan de juistheid, volledigheid en actualiteit van de informatie op deze website. Productfoto's zijn illustratief; kleur, houtnerf en afwerking van natuurproducten kunnen afwijken. Technische gegevens worden overgenomen van de fabrikant. Kennelijke materiële vergissingen of typfouten, onder meer in prijzen, binden A.M.T.A PELLET FIRE BV niet.
6. Aansprakelijkheid
A.M.T.A PELLET FIRE BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, voor schade door computervirussen of voor de inhoud van websites van derden waarnaar wordt verwezen. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of zware fout en doet geen afbreuk aan de dwingende rechten van de consument.
7. Klachten en buitengerechtelijke geschilbeslechting
Klachten kunnen worden gericht aan contact@hortivam.com of per post aan het bovenstaande adres. Wij beantwoorden elke klacht uiterlijk binnen 15 werkdagen.
Wordt er geen oplossing gevonden, dan kan de consument zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel – consumentenombudsdienst.be. Consumenten met woonplaats in Nederland kunnen informatie vinden bij ConsuWijzer. Oneerlijke handelspraktijken kunnen worden gemeld via het meldpunt van de FOD Economie: meldpunt.belgie.be.
8. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze website en op alle rechtsverhoudingen met A.M.T.A PELLET FIRE BV is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen met ondernemingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Henegouwen, afdeling Charleroi, bevoegd. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels en blijven de dwingende beschermingsbepalingen van het land van hun gewone verblijfplaats onverkort van toepassing.